Konečne 7. júla nastal ten správny čas – výsledky z fázy analýzy (Časť 1, Časť 2) odkiaľ sme boli KONZULTANTI darčeky. Z celkovo 32 vyplnených dotazníkov a dvoch samostatných cieľových skupín vyplynul veľmi komplexný celkový obraz. Výsledky dávajú nielen nám veľa pozitívnej energie, ale aj ukazujú významný potenciál zlepšenia na.
veci, ktoré nám dodávajú silu
Najprv k tým pozitívnym stránkam, pretože samozrejme existujú veci, ktoré vám dodajú silu. Je obzvlášť potešujúce, že sa tu objavili stránky, ktorým ako rodinný podnik prikladáme veľký význam. Pozitívne bolo zdôraznené, že v zásade sa vždy snažíme vyjsť v ústrety a vyhovieť všetkým želaniam (napr. pri tvorbe plánu práce).
Ako zdroje energie boli okrem obeda zadarmo uvádzané aj pracovné oblečenie, jazda firemným autobusom a bezplatný prenájom pre zamestnancov. Energiu dodáva aj samotná práca – nielenže sa dá vo väčšine prípadov vykonávať veľmi samostatne, je aj pestrá a „s hosťami je vždy veselo“.
Čo ma osobne veľmi teší: Určite je vidieť a vidieť, že s Ullou sa vždy snažíme mať pre každého otvorené ucho.
Veci, ktoré chceme riešiť
Ak by už bolo všetko na dobrej ceste, projekt by bol SPOLOČNÝ MENOVATEĽ ano nejako nadbytocne. A tiež sme veľmi vďační za angažovanú a otvorenú výmenu názorov, ktorú sme mali počas fázy analýzy. Podľa toho vznikli niektoré oblasti (tzv. „oblasti napätia“), ktoré chceme v ďalšom priebehu projektu cielene zlepšovať.
Oblasti napätia možno zhruba rozdeliť do dvoch oblastí: Posilnenie súdržnosti ako aj Optimalizácia a špecifikácia procesov.
Posilnenie súdržnosti
Z prieskumu a fokusových skupín možno usúdiť, že by sa mala posilniť súdržnosť v rámci tímu a medzi našimi pobočkami. Tu sa prejavila túžba po ďalších spoločných stretnutiach (napr. vianočný večierok, večierok na konci sezóny), ako aj viac príležitostí na priamy kontakt.
Optimalizácia a špecifikácia procesov
Druhá oblasť napätia sa týka najmä vnútorných pracovných tokov a procesov. Žiaduce sú napríklad medziodvetvové procesy a presnejšia regulácia zodpovedností a kompetencií. V niektorých oblastiach si želajú aj viac špecifikácií, no zároveň väčšiu slobodu rozhodovania (napr. jednotná regulácia zliav). V posledných rokoch sa výrazne vyvinula aj úloha zákazníka – v dôsledku toho sa rozsah úloh v predaji stal náročnejším, čo si môže vyžadovať ďalšie školenia.
Čo bude ďalej?
Celkovo sme veľmi spokojní so záverom fázy analýzy šťastný a hlavne vysoko motivovaný! S veľmi komplexným celkovým obrazom z fázy analýzy si chceme veľa vziať so sebou a predovšetkým NEROBIŤ jednu vec: strčiť hlavu do piesku. Najmä pozitívne aspekty dodávajú energiu na skutočné využitie týchto príležitostí na zlepšenie.
V ďalšej časti blogu vám povieme viac o prvom stretnutí riadiacej skupiny a dohodnutých balíkoch opatrení. To nás posúva o dobrý krok bližšie k nášmu SPOLOČNÉMU MENOVATEĽOVI!
